Notre politique qualité
LVI Low Vision International est certifiée ISO 9001 depuis 1998. Notre politique qualité est la suivante :
Des clients satisfaits et une bonne rentabilité sont notre priorité. La qualité, selon nous, ce sont des produits simples à utiliser et fiables, mais aussi un service clients hors pair et des procédures efficaces. La qualité de nos produits et services doit être le facteur déterminant qui motivent les clients à choisir LVI comme fournisseur.
Pour y parvenir, nous devons :
- Mettre en œuvre une approche clients positif et efficace.
- Être à l’écoute des exigences du marché quant aux produits.
- Produire une qualité adéquate à chaque étape du processus.
- Ne tolérer qu’aucun mauvais produit/service ne passe à l’étape suivante/soit fourni au client.
- Bien faire du premier coup.
- Mener une politique d'amélioration continue.
